КП · Студия Изи → Мобильное приложение для пациентов клиники
Мобильное приложение для пациентов клиники
Единое приложение iOS + Android на React Native — главный инструмент удержания пациентов и развития программы Membership. Онлайн-запись, история лечения, Membership и Packages, трёхуровневая лояльность, онлайн-оплата, цифровая карта и чат с координатором — всё в real-time синхронизации с МИС клиники. Оценка охватывает полный цикл: аналитика → дизайн → бэкенд → приложение → админка → релиз.
// О проекте
Приложение, которое удерживает пациента
Мобильное приложение для пациентов частной клиники (2 точки) закрывает полный цикл взаимодействия: запись на приём, история лечения, управление подпиской, программа лояльности, онлайн-оплата, персональные предложения и прямой чат с координатором. Всё синхронизируется с МИС клиники в реальном времени.
2 точки клиники
Единое приложение обслуживает обе локации и общую базу пациентов.
iOS + Android
React Native — одна кодовая база на обе платформы, единый релиз-цикл.
Real-time МИС
Записи, история, бонусы и статус Membership синхронизируются мгновенно.
Membership + лояльность
Подписки, три уровня лояльности и продление без участия администратора.
Ключевая бизнес-логика: пациент покупает Membership → отслеживает использованные услуги и остаток → накапливает бонусы → получает персональные предложения → продлевает подписку прямо в приложении без участия администратора.
// Функционал
Что умеет приложение
Личный кабинет
Персональные данные, статус лояльности (Basic / Privileged / Black), бонусный баланс, активные подписки и пакеты услуг.
Онлайн-запись
Запись, перенос и отмена приёма, список визитов. Push-напоминания за 24 часа и за 2 часа. Данные мгновенно уходят в МИС.
История лечения
Посещения с датой, врачом, процедурами и рекомендациями. Фото до/после с согласия — зашифрованные, только для пациента.
Membership и Packages
Активный пакет: срок, услуги, использовано / осталось, привилегии. Покупка и продление подписки прямо в приложении.
Программа лояльности
Три уровня Basic / Privileged / Black, бонусный баланс, история операций, шкала прогресса и условия перехода.
Онлайн-оплата
Оплата услуг через встроенный платёжный шлюз, сохранённые карты, использование бонусов, покупка Membership и Packages.
Цифровая карта
QR-код для идентификации на ресепшен и карта лояльности в Apple Wallet и Google Wallet: уровень, баланс бонусов и QR.
Push-уведомления
Напоминания о визите, начисление бонусов, окончание подписки, акции, подарки ко дню рождения и сообщения в чате.
Новости и предложения
Лента новостей, сезонные акции, индивидуальные предложения по статусу пациента, эксклюзивы для Membership.
Чат с координатором
Нативный чат внутри приложения: текст и фото, push-уведомления о новых сообщениях координатора.
Реферальная программа
Персональная реферальная ссылка / код, начисление бонусов при регистрации приглашённого пациента.
// Интеграции
С чем работает приложение
МИС клиники — real-time
Записи, история посещений, процедуры, назначения, бонусный баланс и статус Membership. Новые записи из приложения мгновенно отражаются в МИС. Протокол и форматы данных прорабатываются на аналитике.
Платёжный шлюз
Российский эквайринг (ЮKassa / Тинькофф / Сбер — уточняется): оплата услуг, покупка Membership, использование бонусов, сохранённые карты. PCI DSS.
Apple Wallet + Google Wallet
Карта лояльности клиники в кошельке телефона пациента через PassKit и Google Wallet API — аналог карты магазина.
FCM + APNs
Firebase Cloud Messaging для Android и APNs для iOS — доставка push-уведомлений всех типов.
Панель администратора (веб)
Управление push-рассылками, контентом, программой лояльности, чат с пациентами (интерфейс координатора) и аналитика по приложению.
// Смета
Смета проекта: аналитика → дизайн → код → релиз
6 этапов, ~6,5 месяцев. Аналитика фиксирует скоуп и протоколы интеграций, дальше — дизайн, бэкенд, приложение на React Native, панель администратора и релиз. Вилки мин–макс превращаются в фиксированную стоимость по итогам аналитики. Разверните этап, чтобы увидеть все позиции.
01
Аналитика
2 неделиСкоуп, карта экранов, архитектура, протоколы интеграций, ТЗ
180 000 ₽фикс
Финализация скоупа и карта экранов
User-flow всех сценариев пациента и карта переходов между экранами
Архитектура и модель данных
Серверная архитектура, модель данных, ролевая модель
Протоколы интеграций
МИС, платёжный шлюз, Apple Wallet, Google Wallet, FCM, APNs — контракты и форматы данных
Логика Membership и лояльности
Описание механики Membership/Packages и трёхуровневой программы лояльности
Техническое задание
Детальное ТЗ для дизайна и разработки
02
Дизайн
4 неделиДизайн-система и все экраны приложения + админки, адаптив iOS + Android
260 000 – 380 000 ₽мин–макс
Дизайн-система и онбординг
UI-kit, компоненты, онбординг и авторизация
Дашборд, личный кабинет, онлайн-запись
Ключевые пользовательские экраны
История лечения, Membership, лояльность
Экраны пакета услуг, уровней и бонусов
Оплата, цифровая карта, чат, новости, рефералка
Оплата, QR-карта, чат с координатором, лента предложений
Экраны панели администратора
Интерфейс координатора и управление контентом
Адаптив iOS + Android
Проработка под обе платформы
03
Бэкенд
8 недельAPI, интеграции, Membership, лояльность, платежи
925 000 – 1 405 000 ₽мин–макс
Настройка окружения, БД, архитектура
50 000 – 80 000 ₽
Авторизация и профили пациентов
60 000 – 90 000 ₽
Интеграция с МИС (real-time: записи, история, бонусы, Membership)
100 000 – 150 000 ₽
Membership и Packages (покупка, отслеживание остатка, продление, синхронизация)
150 000 – 230 000 ₽
Программа лояльности (уровни, начисление/списание, привилегии, прогресс)
165 000 – 255 000 ₽
Интеграция с платёжным шлюзом
80 000 – 110 000 ₽
Сервис push-уведомлений (FCM + APNs)
50 000 – 80 000 ₽
Чат с координатором
60 000 – 90 000 ₽
Реферальная программа
40 000 – 60 000 ₽
Хранилище фото до/после (шифрование, доступ)
40 000 – 60 000 ₽
Apple Wallet / Google Wallet API
50 000 – 80 000 ₽
Панель администратора (API)
50 000 – 80 000 ₽
Логирование и мониторинг
30 000 – 40 000 ₽
04
Мобильное приложение · React Native
10 недельiOS + Android из единой кодовой базы
995 000 – 1 465 000 ₽мин–макс
Онбординг и авторизация (биометрия, привязка к МИС по телефону)
60 000 – 90 000 ₽
Главный экран — дашборд (Membership, бонусы, ближайшая запись)
50 000 – 80 000 ₽
Личный кабинет и редактирование профиля
50 000 – 80 000 ₽
Онлайн-запись (направление, врач, время)
80 000 – 110 000 ₽
История лечения + фото до/после
60 000 – 90 000 ₽
Membership и Packages (просмотр, покупка, продление)
150 000 – 230 000 ₽
Программа лояльности (уровни, баланс, история, прогресс)
165 000 – 255 000 ₽
Онлайн-оплата (шлюз, сохранённые карты, бонусы)
80 000 – 110 000 ₽
Цифровая карта + QR + Apple Wallet / Google Wallet
80 000 – 100 000 ₽
Чат с координатором
60 000 – 90 000 ₽
Новости, спецпредложения, персональные предложения
50 000 – 80 000 ₽
Реферальная программа
40 000 – 60 000 ₽
Push-уведомления
40 000 – 50 000 ₽
Офлайн-режим
30 000 – 40 000 ₽
05
Панель администратора · веб
3 неделиУправление рассылками, контентом, лояльностью, чат координатора
120 000 – 160 000 ₽мин–макс
Push-рассылки
Создание и отправка адресных и массовых уведомлений
Управление контентом
Новости, акции, персональные предложения
Программа лояльности
Правила уровней, начислений и привилегий
Чат с пациентами
Рабочее место координатора
Аналитика по приложению
Ключевые показатели использования
06
Тестирование и деплой
2 неделиQA, интеграции, платежи, пентест, публикация в сторах
100 000 – 150 000 ₽мин–макс
Функциональное и кросс-платформенное тестирование
iOS + Android
Тестирование интеграции с МИС и платёжных сценариев
Проверка real-time обмена и оплат
Пентест (данные пациентов, платежи)
Проверка безопасности чувствительных данных
Публикация в App Store и Google Play
Релиз в оба стора
Деплой и передача исходников
Кодовая база и документация
Уточняется на этапе аналитики (влияет на положение внутри вилки мин–макс):
Протокол и API интеграции с МИСВыбор эквайринга (ЮKassa / Тинькофф / Сбер)Объём миграции истории пациентовБренд-гайд и дизайн-макеты клиникиПравила начисления бонусов и уровней
Стоимость проекта
2 580 000 –3 740 000 ₽
Аналитика + дизайн + бэкенд + приложение + панель администратора + тестирование и деплой. Вилка фиксируется после аналитики.
Срок проекта
~6,5 месяца
Старт июль 2026 → релиз январь 2027. Подробный план — в Гант-диаграмме ниже.
Поддержка после релиза
40 000 –60 000 ₽/мес
Сопровождение, мелкие доработки и поддержка сторов. Оплачивается отдельно, по согласованию.
// Окупаемость
Калькулятор: прибыль от приложения за счёт записей
Приложение повышает частоту записей: push-напоминания возвращают пациентов, Membership и лояльность мотивируют приходить чаще, а онлайн-запись убирает трение. Прикинем, сколько дополнительной выручки даёт этот прирост и за сколько месяцев он вернёт стоимость разработки. Окупаемость считается от средней оценки проекта — 3 160 000 ₽. Подставьте свои цифры.
// Параметры клиники
Активных пациентов в базе3 000
50015 000
Средний чек визита6 000 ₽
2 000 ₽20 000 ₽
Визитов на пациента в год3
112
Прирост записей от приложения15 %
5 %40 %
Как считаем: визитов в месяц = пациенты × визитов в год ÷ 12. Прирост записей — доля дополнительных визитов за счёт приложения. Доп. выручка = дополнительные визиты × средний чек. Цифры иллюстративные, подставьте свою модель.
// Эффект приложения
Доп. выручка в месяц
675 000 ₽
+113 визитов / мес при базе 750 визитов
Окупаемость
5 мес
3 160 000 ₽ ÷ доп. выручка в месяц
Доп. выручка за 1 год
8 100 000 ₽
при текущих параметрах клиники
// Оплата
График платежей
Аналитика — 100% предоплата. Дизайн — 50% предоплата + 50% постоплата по сдаче макетов. Бэкенд и мобильное приложение оплачиваются двумя равными предоплатами каждый (старт и середина этапа). Панель администратора, тестирование и деплой — 100% предоплата перед этапом.
| # | Этап | Состав работ | Сумма |
|---|---|---|---|
| 1 | Аналитика старт 100% предоплата | Финализация скоупа, карта экранов, архитектура, протоколы интеграций, логика Membership и лояльности, ТЗ. | 180 000 ₽ |
| 2 | Дизайн старт дизайна 50% предоплата | Запуск дизайна: дизайн-система, ключевые и служебные экраны, экраны админки. | 130 000 – 190 000 ₽ |
| 3 | Дизайн сдача дизайна 50% постоплата | Остаток по дизайну после сдачи всех макетов и адаптива iOS + Android. | 130 000 – 190 000 ₽ |
| 4 | Бэкенд старт (платёж 1/2) предоплата | Окружение, авторизация, интеграция с МИС, старт Membership и лояльности. | 462 500 – 702 500 ₽ |
| 5 | Бэкенд середина (платёж 2/2) предоплата | Платёжный шлюз, push, чат, рефералка, хранилище фото, Wallet, API админки, мониторинг. | 462 500 – 702 500 ₽ |
| 6 | Мобилка старт (платёж 1/2) предоплата | Онбординг, дашборд, ЛК, онлайн-запись, история лечения, старт Membership и лояльности. | 497 500 – 732 500 ₽ |
| 7 | Мобилка середина (платёж 2/2) предоплата | Оплата, цифровая карта, чат, новости, рефералка, push, офлайн-режим. | 497 500 – 732 500 ₽ |
| 8 | Панель администратора старт 100% предоплата | Push-рассылки, контент, программа лояльности, чат координатора, аналитика. | 120 000 – 160 000 ₽ |
| 9 | Тестирование и деплой старт 100% предоплата | QA, тесты интеграций и платежей, пентест, публикация в App Store и Google Play, передача исходников. | 100 000 – 150 000 ₽ |
| ИТОГО ЗА ПРОЕКТ | 2 580 000 – 3 740 000 ₽ | ||
// План-график
Гант-диаграмма проекта
Старт 20 июля 2026 → релиз 16 января 2027. Этапы идут с частичным перекрытием: дизайн начинается на хвосте аналитики, бэкенд — на хвосте дизайна, а мобильное приложение и панель администратора частично параллелятся. Даты старта каждого этапа — момент оплаты по графику платежей. С учётом буферов календарный срок — ~6,5 месяца.
| Этап | Старт | Финиш | Срок | ИюльАвгустСентябрьОктябрьНоябрьДекабрьЯнварь |
|---|---|---|---|---|
| Аналитика | 20.07 | 31.07 | 2 недели | |
| Дизайн | 03.08 | 28.08 | 4 недели | |
| Бэкенд | 24.08 | 16.10 | 8 недель | |
| Мобильное приложение | 19.10 | 25.12 | 10 недель | |
| Панель администратора | 08.12 | 25.12 | 3 недели | |
| Тестирование и деплой | 28.12 | 16.01 | 2 недели |
Аналитика
Дизайн
Разработка (бэкенд, мобилка, панель)
Тест и деплой
// Кейс
Пример похожей работы из нашего портфолио
realeasystudio.site/cases/noodome
Мобильное приложение · iOS + Android
Noodome
Разрабатывали мобильное приложение для закрытого сообщества Noodome: исследование, UX, UI и реализация под iOS и Android. Профили, членство, события, персональные ленты и внутренние сервисы в одном интерфейсе, быстрые сценарии для ежедневного использования — та же инженерная задача, что и в приложении клиники: членство, лояльность и персонализация вокруг единой базы пользователей. Приложение опубликовано в App Store.
Смотреть кейс →
// Контакты
Обсудим проект?
Антон Бордаковский
Студия Изи · мобильные приложения на React Native, программы лояльности и Membership, интеграции с МИС и платёжными системами