3 ИИ-агента
для онлайн-школы
Первый принимает входящие из Telegram, WhatsApp, MAX и Директа, квалифицирует клиента и кладёт готовый лид в CRM. Второй поднимает «спящую» базу: пишет персональные прогревы в личку и дожимает прямо в переписке. Третий собирает методологию — программу курса, уроки, презентации и практику — и выгружает на GetCourse под контролем методолога. Все три работают на одной инфраструктуре.
Три агента — три задачи
Что умеет каждый агент
- Принимает входящие 24/7 из Telegram, WhatsApp, MAX и Директа в одном окне
- Ведёт LLM-диалог квалификации: ступень интереса, бюджет, цель обучения, готовность
- Создаёт карточку лида в CRM: имя, контакт, канал, ответы, статус
- Уведомляет менеджера при горячем лиде — сразу, с краткой выжимкой диалога
- Дедуплицирует: один человек из разных каналов = один лид, без дублей
- Антиспам-фильтр: отсекает ботов и мусорные обращения до менеджера
- Подхватывает диалог с того места, где остановился клиент
- Анализирует базу: статусы, история покупок, дата последнего контакта
- Триггеры: не купил / бросил корзину / давно не заходил / смотрел, но не записался
- Генерирует персональные прогревы на основе истории каждого клиента
- Подбирает офферы и лид-магниты под конкретный сегмент базы
- Пишет в личку через TG userbot и WhatsApp (multi-account, только по найденным контактам)
- Ведёт дожим в переписке: отрабатывает возражения, предлагает диагностику
- Антибан-логика: задержки, рандомизация сообщений, ротация аккаунтов
- Передаёт горячего лида менеджеру с полной историей переписки
- RAG по прошлым урокам и методологии школы: загрузка, индексация, поиск
- Генерирует структуру курса: темы, логика, последовательность — до 200 уроков
- Пишет контент каждого урока: текст, ключевые тезисы, практика
- Автогенерация презентаций под каждый урок (PPTX или Google Slides)
- Добавляет практику: задания, тесты, кейсы
- Выгружает на GetCourse: создаёт уроки, оформляет страницы, грузит материалы
- Готовит контент для марафонов: посты, задания, цепочки сообщений
- Интерфейс модерации: методолог смотрит → правит → одобряет → публикует
Что входит в работу по каждому агенту
На чём собираются агенты
Риски и допущения — честно, до старта
Итого по проекту
Калькулятор: замена сотрудников на ИИ-агентов
Агенты забирают рутину сотрудников. Выберите, что считаем — всех трёх агентов или одного, — укажите, сколько сотрудников в каждом отделе они заменяют и их зарплату. Получите срок окупаемости. В стоимости — середина вилки по выбранным агентам плюс общая инфраструктура.
19 вопросов перед стартом
Ответы на эти вопросы превращают вилку в фиксированную смету и срок. Можно пройтись по ним на установочном звонке — это 30–40 минут.
- 1Какая CRM используется — AmoCRM, Битрикс24 или другая?
- 2Какие вопросы менеджер задаёт при квалификации сейчас — есть готовый скрипт?
- 3Что считается горячим лидом — по какому критерию передавать менеджеру?
- 4Где хранится клиентская база — CRM, GetCourse, Excel или всё сразу?
- 5Сколько примерно контактов в базе?
- 6По каким каналам сейчас общаетесь с клиентами — TG, WhatsApp, оба?
- 7Есть готовые прогревочные скрипты и офферы или агент генерирует с нуля?
- 8Готовы к риску блокировки аккаунтов при рассылках в личку? Это важно обсудить честно.
- 9Диагностика — это бесплатный созвон с менеджером или автоматизированный тест?
- 10Сколько уроков уже есть в базе — нужно 200 новых или это переработка существующих?
- 11В каком формате хранятся материалы — видео, PDF, Google Docs, Notion?
- 12Презентации на выходе — PowerPoint, Google Slides или Canva?
- 13GetCourse — есть API-доступ или нужно уточнять у их поддержки?
- 14Как выглядит страница урока на GetCourse — есть шаблон для воспроизведения?
- 15Марафоны — отдельный продукт или часть курса? Формат: посты в TG, задания в боте?
- 16Методолог модерирует каждый урок — через что удобнее: Telegram-бот, веб-панель или GetCourse?
- 17Какой агент нужен в первую очередь — есть приоритет?
- 18Есть ли на стороне МИФИМ технический специалист для интеграций (GetCourse, CRM)?
- 19Какой бюджет ориентировочно выделяете на проект?
Оплата 50 / 50 за каждого агента
Каждый агент оплачивается отдельно и по простой схеме: 50% — предоплата на старте работ, 50% — после приёмки агента в продакшне. Можно идти не по порядку и начать с приоритетного агента.
