Маркетинговая платформа для продаж медицинского оборудования

Стоимость разработки — 1 060 000 – 1 510 000 ₽. Это вилка: минимум — типовой каталог из готовой выгрузки и стандартные интеграции, максимум — кастомная структура и расширенный объём. Вилка превращается в фиксированную смету по итогам аналитики — то есть окончательную цифру вы получаете до старта разработки, после утверждения ТЗ.

SEO-продвижение считается отдельно и не входит в эту сумму: старт 65 000 ₽ (разово) + 55 000 ₽/мес.

Входит всё перечисленное, кроме оплаты лицензии CMS и аренды сервера:

• Аналитика (структура, ТЗ, архитектура) — 90 000 ₽ фиксировано
• Дизайн (фирстиль, дизайн-система, все шаблоны)
• Разработка (весь функционал, вёрстка, AI, квиз)
• Перенос информации и заполнение каталога — в оговорённом объёме (позиция «Наполнение контентом», 40 000 ₽)
• Интеграции с МОСТА CRM и Яндекс Метрикой
• Тестирование и запуск (деплой)

• Хостинг/сервер — аренда российского VPS или выделенного сервера (ежемесячно). Мы настраиваем, подписку оплачиваете вы.
• Домен — регистрация и продление (ежегодно).
• Лицензия CMS — только если выберете 1С-Битрикс. На Laravel лицензий нет.
• Оплата языковой модели для AI-консультанта — по факту потребления, напрямую провайдеру.
• Коллтрекинг (Calltouch / Callibri / Mango) — сама подписка и её настройка.
• Создание нового контента — профессиональная фотосъёмка оборудования, копирайтинг статей с нуля, продакшн видео (если нет готовых материалов). Мы размещаем предоставленное, но не создаём с нуля.
• Наполнение сверх оговорённого объёма.
• Вторая итерация — AR-визуализация, калькулятор окупаемости, личный кабинет, интеграция с 1С.
• SEO-продвижение — отдельной строкой.
• Доработки и новые функции сверх утверждённого ТЗ — платно по запросу.
• Рекламные бюджеты (контекст, таргет) и сторонние платные сервисы, если понадобятся.

Здесь два способа наполнения:

• Массовый каталог заливается импортом из вашей структурированной выгрузки (Excel / XML / выгрузка из 1С) — тексты и характеристики попадают в карточки автоматически, объём не ограничен числом позиций и зависит от качества выгрузки.
• Ручное наполнение — мы своими силами оформляем все статичные и шаблонные страницы, вручную наполняем эталонный объём карточек (порядка 30–50) для позиций без выгрузки, размещаем стартовый блок базы знаний (порядка 15–20 материалов), кейсы и отзывы, настраиваем перечни в разделе «По приказам Минздрава».

Точный объём ручного наполнения зафиксируем в ТЗ, когда будет понятен формат выгрузки. Всё сверх этого вы легко ведёте сами через админку либо заказываете как доп. услугу.

Исходные материалы предоставляет «Моснейро» — это зафиксировано в КП как зона ответственности клиента и ключевая зависимость по срокам. Мы структурируем и размещаем предоставленное. Создание контента с нуля (съёмка, копирайтинг, видео) в стоимость не входит.

До 3 итераций правок на каждый этап дизайна.

Обычная правка (входит): корректировки в рамках утверждённого направления — отступы, размеры, цвета из согласованной палитры, перестановка и доработка блоков, замена текстов и изображений, шлифовка деталей.

Новая оплачиваемая задача: смена концепции или стиля после его утверждения, добавление новых блоков/экранов/страниц сверх состава ТЗ, кардинальная переделка уже согласованного этапа, третий и последующие круги правок по одному макету.

Принцип тот же, что и в гарантии: всё, что в рамках согласованного ТЗ и утверждённой концепции, — наша работа; всё, что за их пределами, — отдельная задача, которую оцениваем и согласуем заранее.

Первая версия (MVP) — всё необходимое для запуска продаж:

• Каталог оборудования по направлениям (ЭЭГ, ЭМГ, ТМС, аудиология, медмебель) с фильтрами и карточками
• Раздел «По приказам Минздрава»
• Квиз-мастер подбора (6 шагов) с передачей заявки в CRM
• AI-консультант на базе знаний продукции
• База знаний на 200+ материалов (SEO-фундамент)
• Отзывы и кейсы с фильтрацией и виджетами Яндекс / 2ГИС
• Интеграция с МОСТА CRM и Яндекс Метрикой
• Административная панель

Вторая итерация — то, что наращивает ценность после запуска:

• AR-визуализация оборудования
• Калькулятор окупаемости для клиента
• Личный кабинет клиента
• Интеграция с 1С

Логика такая: сначала запускаем полноценный инструмент продаж к сроку, затем расширяем. Финальный состав первой версии фиксируем на этапе аналитики.

В основе — единая модель данных, где всё связано через теги и справочники, а не разрозненными списками:

• Каждая единица оборудования привязывается к одному или нескольким направлениям (ЭЭГ, ЭМГ, ТМС, аудиология, медмебель), к клиническим задачам (диагностика, терапия, скрининг) и методикам применения.
• Между карточками настраиваются связи: совместимое оборудование, аналоги, расходники.
• Раздел «По приказам Минздрава» работает поверх этой же модели: пользователь выбирает тип учреждения и профиль → система показывает перечень обязательного и рекомендуемого оборудования → каждая позиция кликабельна и ведёт в карточку каталога.
• Квиз-мастер и фильтры каталога используют те же связи: подбор идёт по направлению, задаче, типу учреждения и бюджету.

За счёт этого один и тот же товар автоматически появляется во всех релевантных срезах — в каталоге, в подборе, в приказах — без ручного дублирования. Финальную структуру номенклатуры формализуем на этапе аналитики (зависит от формата вашей выгрузки).

По контенту — да, всё через админ-панель, без разработчика:

• Оборудование, направления, клинические задачи, документы, характеристики, связи между карточками
• Значения фильтров (например, новое направление или новая задача автоматически появляются в фильтре, как только вы их завели)
• Статьи и материалы базы знаний, кейсы, отзывы
• Статичные страницы и перечни в разделе приказов

Оговорка: добавление нового типа фильтра (принципиально новая ось фильтрации, которой не было в проекте) или нового типа шаблона страницы — это уже доработка на стороне разработки. Порядок работы опишем в руководстве администратора и покажем на онбординге.

В SEO-старт (месяц 1, 65 000 ₽) входит:

• Технический SEO-аудит сайта
• Сбор и кластеризация семантического ядра
• Формирование контент-плана (30 тем)
• Базовая оптимизация контента: мета-теги, структура заголовков
• Техническая оптимизация кода: скорость, микроразметка, robots.txt, sitemap

Дополнительно сам сайт изначально строится SEO-готовым: ЧПУ-адреса, корректная структура заголовков, микроразметка и SEO-структура базы знаний под 200+ материалов заложены в разработку. Дальше — ежемесячное продвижение (55 000 ₽/мес).

Важно закладывать ожидания честно: органика раскачивается 4–6 месяцев.

Да, всё перечисленное входит:

• Поисковые запросы — сбор и кластеризация семантического ядра
• Адреса страниц — человекопонятные ЧПУ по продуманной структуре
• Заголовки и описания — проработка title и meta description на ключевых страницах
• Редиректы со старого сайта — настройка 301-перенаправлений со старых URL на новые, чтобы сохранить накопленные позиции и не потерять трафик (для этого понадобится карта соответствия старых и новых адресов — соберём вместе)
• Аналитика — подключение и настройка Яндекс Метрики (цели по заявкам, квизу, формам); GA4 — опционально, по вашему решению; архитектурная готовность к коллтрекингу

Консультант построен по технологии RAG (retrieval-augmented generation): он не «фантазирует из головы модели», а отвечает только на основе вашей базы знаний — карточек оборудования, характеристик, документации, методических материалов, статей и перечней, которые готовят и верифицируют специалисты «Моснейро».

Логика такая: на вопрос пользователя система сначала находит релевантные фрагменты именно в вашей базе, а затем формулирует ответ строго по ним. Если в базе нет информации по запросу — консультант честно сообщает об этом и предлагает связаться с менеджером, а не выдумывает ответ. Тематически он закрывает: отличия моделей, подбор под задачу, область применения, совместимость, документы.

Несколько уровней защиты:

• Ответ только из базы. Модель не отвечает по «общим знаниям» — только по найденным фрагментам вашей базы. Нет данных → «не знаю» + эскалация на менеджера. Это ключевой механизм против галлюцинаций.
• Актуальность. База — единственный источник правды. Как только вы обновляете материал в админке, консультант начинает отвечать по новой версии. Устаревшие ответы исключены, потому что модель не хранит «свою» версию данных.
• Запрет на медицину. В системный промпт зашит явный запрет на медицинские консультации, диагнозы и рекомендации по лечению. Такие вопросы консультант не обрабатывает, а перенаправляет к специалисту. Формулировки дисклеймеров согласуем с вами.
• Верификация контента — на вашей стороне. Мы отвечаем за корректность механики (что отвечает строго по базе), эксперты «Моснейро» — за корректность самих материалов в базе.

Да. Управление базой знаний консультанта заложено в административную панель — сотрудник добавляет, редактирует и удаляет материалы самостоятельно, без участия разработчиков. После обновления система переиндексирует контент, и консультант начинает отвечать по актуальной версии. Порядок работы опишем в руководстве администратора и покажем на онбординге.

Стоимость складывается из оплаты обращений к языковой модели (как правило — по числу обработанных токенов/запросов) и небольших расходов на хостинг механики консультанта. Это переменная величина: зависит от выбранной модели и реального числа диалогов в месяц. Точную модель и провайдера фиксируем на этапе аналитики — тогда же дадим прогноз ежемесячных расходов под ваш ожидаемый трафик. Расходы на саму модель оплачиваются напрямую провайдеру (по факту потребления) и не входят в стоимость разработки. При необходимости закладываем кэширование частых вопросов, чтобы снижать издержки.

Ожидается цена в районе 2 000 – 4 000 ₽/мес.

Жёсткого лимита на число обращений в платформе нет — ограничения задаёт только тариф выбранного провайдера модели, и они настраиваются.

По зависимости от зарубежных сервисов: рекомендуем российскую языковую модель (например, YandexGPT или GigaChat) — это оплата в рублях, данные в контуре РФ (в русле 152-ФЗ) и отсутствие зависимости от зарубежной инфраструктуры. Архитектуру делаем так, чтобы модель можно было заменить без переписывания платформы. Финальный выбор — за вами, на этапе аналитики.

Да. Когда пользователь оставляет заявку, вместе с ней менеджеру в МОСТА CRM передаётся контекст диалога с консультантом — чтобы менеджер подключился уже «в теме» и не переспрашивал. До момента оставления заявки диалог анонимен и не привязан к личности пользователя (требование 152-ФЗ).

Для аналитики диалоги сохраняются в обезличенном виде — можно видеть частые вопросы, темы, где чаще всего срабатывает эскалация, и на основе этого дополнять базу знаний. Персональные данные в аналитику не попадают.

• Бизнес-аналитик
• Менеджер проекта
• Арт-директор
• Веб-дизайнер
• Фронтенд-разработчик
• Бэкенд-разработчик
• Тестировщик
• Системный администратор

• Елена Попова — руководитель проекта
• Алексей Кобзев — арт-директор
• Дмитрий Нижегородов — ведущий разработчик

Да — заказчик по проекту mscinsider.com готов дать рекомендацию. Контактные данные предоставляем по запросу:

Имя заказчика · @аккаунт · +7 XXX XXX-XX-XX

Заказчику. Это регламентируется договором и прописано в пункте 1.4.

Да. Сайт будет реализован на популярном и востребованном технологическом стеке. Любой профильный подрядчик сможет поддерживать работу сайта.

Техническое задание

Полное ТЗ, зафиксированное по итогам этапа аналитики: структура и состав первой версии, карта страниц и шаблонов, описание всех функций и пользовательских сценариев (каталог, раздел «По приказам Минздрава», квиз, AI-консультант, база знаний), логика интеграций и требования к ним. Это основной документ, по которому принимается работа и действует гарантия — эталон, с которым сверяется поведение платформы.

Инструкции для пользователей (руководство администратора)

• Как вести каталог: добавление/редактирование оборудования, направлений, характеристик, документов, расходников, связей «совместимое/аналоги».
• Как наполнять и обновлять раздел «По приказам Минздрава» — перечни по типам учреждений.
• Как управлять базой знаний (статьи, материалы, вебинары), отзывами и кейсами.
• Как настраивать квиз-мастер (шаги, логику подбора).
• Как работает AI-консультант: на чём основаны ответы, как обновлять базу знаний продукции, где смотреть эскалации на менеджера.
• Разграничение прав доступа и работа с ролями в админке.
• Формат: PDF-руководство + короткие видео-скринкасты по ключевым сценариям.

Техническая документация (для разработчиков)

• Описание архитектуры платформы и стека.
• Структура базы данных и модель данных каталога.
• Описание интеграции с МОСТА CRM: какие данные и с каких форм передаются, формат, обработка ошибок.
• Настройка и логика AI-консультанта (RAG): источники, промпты, ограничения.
• Переменные окружения, ключи и где они хранятся (сами доступы — через защищённый менеджер паролей).
• Инструкция по деплою и обновлению, регламент бэкапов.

Доступы и исходники

• Исходный код (репозиторий) и права на него.
• Доступы к хостингу, админке, аналитике (Яндекс Метрика / GA4), CRM-интеграции.
• SSL, настройки WAF и защиты форм.

Онбординг

• Живая передача проекта: созвон-демонстрация админки с ответами на вопросы вашей команды.
• В рамках гарантии (1 год) отвечаем на вопросы по работе платформы в рамках ТЗ.

Аналитика (2 недели)

Структура MVP и CJM, карта страниц и шаблонов, описание интеграций, архитектура AI-консультанта и квиза, техническое задание.

Дизайн (4 недели)

Фирменный стиль и дизайн-система, главная страница, отрисовка внутренних шаблонов.

Код (10–14 недель)

Вёрстка и программирование всех страниц (главная, каталог, раздел «По приказам Минздрава», квиз-мастер подбора, AI-консультант, база знаний, отзывы и кейсы, статичные страницы), интеграции с внешними сервисами, административная панель, тестирование и релиз.

Наполнение контентом (2 недели)

Добавление и миграция визуального и текстового контента на сайт через административный раздел.

При задержке по вине подрядчика клиенту предоставляется бесплатное администрирование ресурса на срок, в 2 раза превышающий срок задержки по вине подрядчика.

Срок гарантии — 1 год.

Техническая поддержка после запуска не потребуется — сайт работает автономно, без участия и надзора программиста.

Если необходимо ведение проекта администратором (замена и добавление контента, ответы на обращения из форм и т. д.), цена зависит от объёма работы и начинается от 30 000 ₽/мес.