ИИ звонит заявке
через минуту, а не через час
Голосовой консультант перехватывает каждое обращение, пока человек ещё смотрит сайт: квалифицирует, рассказывает о посёлке, зовёт на самостоятельный просмотр и отправляет презентацию в удобный мессенджер. Не взяли трубку — перезванивает сам. Менеджер получает карточку с ответами, расшифровкой и записью разговора.
Заявки есть, показов нет
В посёлке «Майский квартал» пять домов одной планировки и одной цены — подбирать нечего, задача другая: как можно быстрее выяснить, целевой человек или нет, и довести целевого до приезда на участок. Сегодня между заявкой и первым разговором стоит очередь из одного менеджера, а вечером и в выходные — никого.
При стоимости лида 2 000 ₽ месячный поток в 150 заявок стоит порядка 300 000 ₽ рекламного бюджета. До просмотра из них доходят единицы — конверсия в показ около 2,5%. Дыра не в качестве трафика: заявка приходит, а первый живой разговор случается через час, вечером или на следующий день. К этому моменту человек уже разговаривает с другим посёлком.
На проекте 5–7 заявок в день и один МОП. Он не звонит в 22:40, в воскресенье и во время показа в посёлке. Он не сделает три попытки дозвона в первый день и четвёртую во второй по каждому не взявшему трубку. И он же вручную отправляет презентацию в WhatsApp — а значит часть людей её не получает вообще.
Первая линия — голосовой ИИ-консультант
Он не продаёт дом и не заменяет менеджера. Он забирает на себя ту часть, которую человек делает медленно и неохотно: мгновенный первый звонок, четыре одинаковых вопроса, повторные попытки дозвона и отправку материалов. Менеджер получает уже отфильтрованных и подогретых.
Заявка из Яндекс.Директа, Марквиза или колл-трекинга падает в amoCRM — консультант тут же звонит через вашу Sipuni. Приветствие, актуальна ли покупка загородной недвижимости в Краснодарском крае, ипотека или наличные, ориентир по бюджету. Короткая презентация «Майского квартала» и предложение приехать на самостоятельный просмотр.
Не взяли трубку — консультант перезванивает сам, с разумными интервалами и только в приличное время. После второго дня попытки прекращаются, а человеку уходят материалы в доступные мессенджеры. Взяли трубку раньше — каскад останавливается сразу.
Презентация уходит в тот мессенджер, который человек назвал сам. В карточку amoCRM пишутся ответы на все вопросы квалификации, расшифровка разговора и ссылка на запись. МОПу ставится задача — он открывает карточку и звонит уже подготовленным, а не «с нуля».
Что консультант делает сам
Сценарий ровно тот, который вы описали: приветствие, квалификация, короткая презентация проекта, приглашение на самостоятельный просмотр, уточнение мессенджера и отправка материалов. Дальше — менеджер.
- Не выходит за базу знаний: на вопрос, которого в ней нет, честно отвечает «уточню у менеджера, он свяжется» — и ставит задачу МОПу
- Не обещает скидок, не торгуется по цене и не согласовывает индивидуальные условия
- Не называет сроков сдачи, не даёт юридических гарантий и не консультирует по документам
- Не одобряет ипотеку и не считает платёж — только сообщает, что есть брокер, который ведёт оформление
- Не бронирует дом и не подтверждает сделку — целевое действие мягкое: договорились, что перезвонит менеджер
- Не звонит ночью и не перезванивает тем, кто явно отказался
Путь заявки — от клика до карточки у менеджера
На чём это работает
Ничего в вашем контуре менять не нужно: заявки продолжают падать туда же, менеджер работает в той же amoCRM, звонки идут через вашу Sipuni и с вашего номера.
Что именно звонит и разговаривает
«Голосовой ИИ» — это не одна программа, а четыре системы, работающие в одной петле: телефония ведёт линию, распознавание превращает речь в текст, модель решает, что ответить, синтез произносит это голосом. Ниже — конкретный состав, который мы ставим на этом проекте.
Ваша текущая телефония и ваш номер. Голосовой контур подключается к ней SIP-транком: клиент видит привычный номер посёлка, запись разговора остаётся в вашем аккаунте.
Держит разговор в реальном времени: слушает, ловит паузы, даёт перебить себя на полуслове, отличает автоответчик от человека. На этой же связке у нас работает ИИ-звонарь в онлайн-школе.
Ведёт разговор по сценарию и базе знаний «Майского квартала»: квалифицирует, отвечает на вопросы о посёлке, решает, когда передавать менеджеру. Модель выбирается по задержке ответа, а не по бренду.
Переводит речь клиента в текст на лету — с шумом улицы, машиной и плохой связью. Финальный выбор делаем на пилоте по вашим реальным записям: на русском эти два движка идут вровень.
Живой русский голос без роботизированной интонации. Голос, темп и манеру подбираем под бренд посёлка и утверждаем с вами до запуска — это отдельная позиция в смете.
Результат разговора возвращается в карточку: поля квалификации, статус, расшифровка и ссылка на запись. Презентация уходит в WhatsApp или Telegram, переписка видна менеджеру.
Что входит в работу — по этапам и позициям
Смета собрана по позициям: сумма позиций внутри этапа равна стоимости этапа, сумма этапов — итоговой цене. Любой блок можно убрать или отложить, цена пересчитается ровно на его величину.
Запуск консультанта под ключ
| Этап | Срок | Стоимость |
|---|---|---|
| Сценарий разговора и база знаний | 3–4 дня | 45 000 ₽ |
| Голосовой контур и телефония Sipuni | 7–9 дней | 90 000 ₽ |
| Интеграция с amoCRM | 5–6 дней | 65 000 ₽ |
| Каскад дозвона | 3–4 дня | 40 000 ₽ |
| Мессенджеры и отправка презентации | 4–5 дней | 55 000 ₽ |
| Тестирование, пилот и запуск | 5–7 дней | 45 000 ₽ |
| Итого | 4–5 недель | 340 000 ₽ |
Если стартовать меньшим бюджетом
Тот же консультант, но без двух блоков: каскад дозвона и автоматическая отправка материалов остаются на менеджере. Смысл варианта — проверить механику на живых заявках за меньшие деньги и достроить остальное потом, той же командой и без переделок.
Что вы платите каждый месяц
Обязательного абонемента студии нет: разработка оплачивается один раз. Ежемесячная часть — это сервисы, которыми пользуется консультант, и они оплачиваются с ваших аккаунтов без нашей наценки.
Калькулятор: за сколько месяцев уходят пять домов
Экономия на зарплатах тут ни при чём — менеджер один и он не перегружен. Считаем другое: насколько быстрее распродаётся посёлок, если каждая заявка получает звонок за минуту и четыре попытки дозвона. Быстрее распродали — меньше месяцев платим за рекламу и раньше получили деньги. Подставьте свои цифры.
Наши ИИ-агенты уже работают в бою
Три проекта, где ИИ забрал объём, который раньше делали руками. Разные ниши — одна механика: база знаний, живой диалог, передача человеку там, где нужен человек.
Наши ИИ работы
Наши ИИ-агенты с искусственным, но всё же, интеллектом
Что нужно с вашей стороны
Ничего сложного, но без этого не стартуем: консультант говорит вашими словами о вашем посёлке, а не общими фразами про загородную недвижимость.
- Есть ли у «Толково» другие посёлки или следующие очереди? От этого зависит, разовое это внедрение под пять домов или переносимый актив, который дальше стоит 40 000 ₽ за подключение нового проекта.
- Есть ли готовый скрипт и отработка возражений, или пишем с нуля по интервью с МОПом и записям разговоров?
- Кто оплачивает минуты голосовой платформы и есть ли ограничения по выбору провайдера — это единственная позиция, где возможен зарубежный сервис.
- Какое рабочее окно для звонков считаем приличным: с 9 до 21 по местному времени или уже?
Обсудим запуск?
