01
High / Ultra-High income
Мужчины и женщины с высоким и сверхвысоким доходом, ориентированные на безупречный сервис и конфиденциальность.
PRD · v1.1/Июль 2026 · Обновлён по итогам колла
UFFIZI — премиальная цифровая экосистема люкс-fashion
Мобильное приложение (iOS + Android) на React Native и полноценный e-commerce сайт на Next.js SSR — на едином бэкенде. Омниканальный опыт: e-commerce, персональный стилинг, редакционный контент и офлайн-бутики.
🍎
iOS
🤖
Android
🌐
Web
PRD
Product Requirements DocumentЕдиный источник правды: что строим, для кого, в какой последовательности и почему. Живой документ — обновляется и согласуется с заказчиком при изменении скоупа.
01 · Обзор продукта
Цифровая точка продаж и удержания с высоким LTV
Объединяем премиальный e-commerce, персональный стилинг, редакционный контент и офлайн-бутики в единый омниканальный опыт.
Продукт
Мобильное приложение (iOS + Android) на React Native + e-commerce сайт на едином бэкенде
Сегмент
Премиальный люкс fashion — высокий и сверхвысокий LTV
Платформы
React Native (iOS + Android), Web (Next.js SSR)
Дорожная карта
MVP → v1.0 → v2.0 (AI + AR) → v3.0 (офлайн-интеграция)
Целевая аудитория
02
Fashion-ориентированные
Следят за трендами, нуждаются в экспертном редакционном контенте и персональном стилинге.
03
Коллекционеры и ценители
Редкие лимитированные позиции, архив, винтаж, часы, ювелирные украшения — эксклюзив.
02 · Цели MVP
Минимум для реальных продаж
MVP достаточен для запуска продаж и проверки транзакционной модели. Без AI, AR, гардеробной и расширенной лояльности — это v1.0 и выше.
Бизнес-цели MVP
01
Полный цикл покупки
От каталога до оплаты и доставки на всех платформах.
02
Онлайн + офлайн
Подключить офлайн-бутики через механику бронирования для примерки.
03
Персональный сервис
Обеспечить базовый персональный сервис через чат с менеджером.
04
Проверка модели
Проверить конверсию и транзакционную модель на реальной аудитории.
Продуктовые цели MVP
✓Каталог 10 000 SKU с синхронизацией из складской системы
✓Работающий checkout с российским и международным эквайрингом на всех платформах
✓Базовый онбординг и персонализированная лента (мобильное приложение)
✓Нативный чат с менеджером через RetailCRM (омниканальная маршрутизация)
✓Платная услуга стилиста «подбор гардероба» — запрос и оплата в приложении
✓Интеграция с CRM (RetailCRM): клиенты и заказы, в т.ч. офлайн
✓Медиалента с переходом в карточку товара
✓Вишлист и профиль пользователя — единые для мобильного и сайта
✓CMS для управления контентом и каталогом
Метрики приёмки MVP
≤ 1.5сек
Загрузка каталога при 4G и в браузере
≤ 0.5%
Crash Rate
100%
Успешный полный checkout на всех платформах
03 · Стартовая стратегия
Этапы запуска: MVP → v1.0 → v2.0 → v3.0
Каждый этап даёт законченную ценность. Начинаем с транзакционного ядра, затем — люкс-опыт, AI и AR, и наконец расширенная омниканальность.
MVP
Старт
Транзакционное ядро
Запустить продажи, проверить транзакционную модель, объединить онлайн и офлайн.
- Регистрация, авторизация, онбординг (визуальное профилирование свайпами — мобильное; стандартная воронка — сайт)
- Каталог с базовыми фильтрами, карточка товара, поиск — на всех платформах
- Синхронизация остатков из складской системы (цикл 15 минут)
- Real-time резервирование товара на 15 минут
- Мультивалютность (RUB / USD / EUR, курс вручную в CMS)
- Корзина и checkout (российский + международный эквайринг + наличные)
- Единый профиль, корзина, история, вишлист, лояльность — сквозные по всем платформам
- Бронирование для примерки в офлайн-бутике
- Базовая медиалента: фото-лукбуки и статьи с переходом в карточку
- Чат с персональным менеджером (через RetailCRM)
- Платная услуга стилиста «подбор гардероба» — запрос и оплата в приложении
- Интеграция с RetailCRM: клиенты и заказы (в т.ч. офлайн), маршрутизация чата на менеджеров
- Личный кабинет: профиль, история, возвраты, сохранённые карты
- Push-уведомления: статусы заказов, готовность к примерке
- Панель администратора: каталог, медиа, профили, дашборд логиста, курсы валют
- Аутентификация люкса: серийный номер из системы учёта (Честный знак)
- Сайт: e-commerce с журнальной версткой, SEO и адаптивом
v1.0
Этап 2
Премиальный опыт
Сформировать полноценный люкс-опыт, запустить программу лояльности и стилистский сервис.
- Программа лояльности: 4 уровня (Бронза / Серебро / Золото / Платина), шкала прогресса, привилегии
- Ускоренный checkout в 1 клик для Золото и Платина
- Coming Soon: таймеры, лист ожидания, предзаказы, приоритетный доступ
- Редакционный контент: покупка в 1 клик прямо из лукбука / статьи
- Планировщик публикаций в CMS (отложенная публикация по таймеру)
- Расширенный вишлист: push о снижении цены и поступлении
- Для Золото / Платина — стилист закрепляется автоматически бесплатно (платная услуга «подбор гардероба» доступна всем уже с MVP)
- Конструктор подборок в CMS: капсула → уникальная ссылка → персональная подборка у клиента
- Привязка офлайн-покупок к профилю (зачисление баллов)
v2.0
Этап 3
AI и AR
Технологическое масштабирование, запуск AI-персонализации и AR.
- Виртуальная гардеробная: оцифровка вещей, AI-удаление фона, конструктор образов
- Автодобавление купленных товаров в гардероб
- Рекомендательный AI-движок (по гардеробу, истории, вишлисту)
- Визуальный поиск: поиск по фото из галереи
- AI-рекомендации по дооснащению гардероба
- 3D-просмотр товаров и AR-примерка (ARKit / ARCore через нативные модули)
- Видео-проходки в ленте (короткие премиальные видео, привязанные к товарам)
v3.0
Этап 4
Расширенная омниканальность
Стереть границу между онлайн и офлайн, интегрироваться в образ жизни клиента.
- Интерактивные карты бутиков с маршрутами к товарам и VIP-примерочным
- Интеграция партнёрских сервисов: премиальная химчистка, уход за обувью
04 · Стек и архитектура
Технологии и интеграции
R-01
React Native и AR — зафиксировано. Выбор React Native принят осознанно: он сокращает бюджет и сроки MVP на 40–50 % и обеспечивает единую кодовую базу. Для AR в v2.0 существуют зрелые обёртки (ViroReact, React Native Vision Camera + ARKit / ARCore). Если их окажется недостаточно — пишутся нативные модули на Swift / Kotlin через Native Modules Bridge. Управляемый риск, не блокирующий старт.
Мобильные приложения
React Native — единая кодовая база iOS + Android
Бэкенд
Микросервисы, Docker + Kubernetes, изолированная БД у каждого сервиса
Сайт
Next.js с SSR — обязателен для SEO, общий бэкенд
Система складского учёта
API (есть Swagger; при необходимости дорабатывается под нас), синхронизация каждые 15 минут. Мастер-система товаров и контента
CRM
RetailCRM — клиенты и заказы (в т.ч. офлайн), омниканальный чат и маршрутизация на менеджеров / стилистов
Российский эквайринг
ЮKassa или Тинькофф (рекомендуем)
Международный эквайринг
Stripe или Checkout.com (рекомендуем)
Чат
Нативный чат в прил/на сайте → маршрутизация в RetailCRM
Доставка
API курьерских служб — трекинг, расчёт доставки
Аналитика
Firebase Analytics / AppMetrica
AR (v2.0)
ViroReact / RN Vision Camera → ARKit / ARCore
Ключевые бэкенд-сервисы. Микросервисная архитектура, контейнеризация (Docker + Kubernetes), у каждого сервиса изолированная БД:
- Каталог и PIM-синхронизация
- Заказы и процессинг (корзина, резервирование, платежи, логистика)
- Профили и лояльность
- Виртуальная гардеробная и AI
- Контент и коммуникации (CMS, чат, интеграция с RetailCRM)
Обоснование технологии
Flutter и React Native — оба хороших инструмента для кроссплатформы, и обе технологии закроют задачи MVP. Разница — в деталях и в горизонте v2.0. Вот почему мы предлагаем React Native.
React NativeПредлагаем
JavaScript / TypeScript
Огромный пул разработчиков, зрелая экосистема пакетов и — важнее всего для вашего проекта — нативные модули. Когда в v2.0 придёт время подключать ARKit и ARCore для AR-примерки, React Native позволяет написать нативный модуль на Swift или Kotlin и подключить его через Bridge. Это проверенный путь — так работают Shopify, Facebook, Microsoft.
Flutter
Dart
Язык изолированный, пул разработчиков меньше, и для AR в будущем путь сложнее: Flutter рендерит через собственный движок (Skia / Impeller), что создаёт трения при глубокой нативной интеграции.
Для MVP разница несущественна — обе технологии справятся с каталогом, корзиной, чатом и лояльностью. Но мы смотрим на v2.0 с AR и на долгосрочную поддержку: React Native даёт больше свободы и меньше рисков на будущее. Плюс — у нас сильная экспертиза именно в React Native, и мы отвечаем за результат, а не за технологию ради технологии.
05 · Роли и права
Клиентские и административные роли
Клиентские роли (приложение и сайт)
Гость
Каталог, карточки, поиск, фильтрация, чтение контента. Не может: корзина, заказ, чат.
Зарегистрированный (Бронза)
Каталог, корзина, checkout, оплата (включая наличные при получении), вишлист, история, возвраты, чат с менеджером, стандартные баллы, бронирование примерки, платная услуга стилиста «подбор гардероба» (с MVP).
Серебро
Всё что Бронза + повышенный процент начисления баллов + расширенные привилегии (определяются бизнесом).
Золото
Всё что Серебро + ускоренный checkout в 1 клик + персональный стилист бесплатно (v1.0) + доступ к Coming Soon на 24 часа раньше.
Платина
Всё что Золото + максимальный процент баллов + стилист закреплён персонально + ранний доступ к Coming Soon на 48 часов + эксклюзивные предложения и подарки.
Административные роли (панель администратора)
Контент-менеджер
Статьи, лукбуки, баннеры, планировщик публикаций, разметка товаров в контенте. Нет доступа: профили клиентов, финансы, настройки системы.
Менеджер каталога
Карточки товаров, описания, фото, серийные номера, категории, фильтры, Coming Soon, таймеры, курсы валют. Нет доступа: чаты, финансы.
Персональный менеджер
Чаты с клиентами через RetailCRM, профиль клиента по безопасной ссылке, назначение стилиста на диалог, управление статусами заказов (в т.ч. наличная оплата и возвраты через курьера). Нет доступа: каталог, финансы.
Персональный стилист
Чаты (после назначения), профиль клиента (размеры, вишлист, гардероб), конструктор подборок, отправка ссылки. Нет доступа: финансы, каталог.
Логист
Статусы доставки, модерация возвратов, проверка серийных номеров, выгрузка актов для бухгалтерии. Нет доступа: профили, чаты, каталог.
Администратор системы
Полный доступ ко всем модулям, управление ролями и правами, настройка интеграций, системные логи.
06 · Сценарии
Основные пользовательские сценарии
01
Мобильное
Первый запуск и онбординг
- Скачивает приложение и открывает его
- Проходит 2–3 приветственных экрана («Пропустить» всегда активна)
- Визуальное профилирование: свайп образов влево / вправо
- Выбирает любимые бренды из визуальной сетки логотипов
- Указывает размеры одежды и обуви
- При заполнении всей анкеты — статус с «Ранним доступом» или подборка от стилиста
- Попадает на персонализированный главный экран
02
Сайт
Первый визит на сайт
- Заходит на сайт из поиска или по прямой ссылке
- Видит премиальный главный экран с журнальной версткой
- Переходит в каталог или в редакционный контент
- При попытке добавить в корзину — предлагается регистрация или вход
- Регистрируется через email или социальный аккаунт
- Профиль автоматически синхронизируется с мобильным приложением
03
Все платформы
Покупка товара
- Открывает каталог или ленту «Для вас»
- В карточке: фото, видео-проходка, характеристики
- Выбирает размер (система подсказывает «Ваш размер»)
- Добавляет в корзину → товар резервируется на 15 минут
- В корзине видит итоговую сумму в выбранной валюте
- Выбирает упаковку, адрес доставки, временной интервал
- Оплата: карта РФ → рос. шлюз в RUB, зарубежная → межд. шлюз, наличные при получении
- Подтверждает заказ → push / email с подтверждением и трек-номером
04
v1.0
Покупка из редакционного контента
- Читает статью или листает лукбук
- Видит понравившуюся вещь в кадре
- Нажимает на интерактивную метку на изображении
- Карточка товара открывается поверх статьи (без потери контекста)
- Добавляет в корзину или покупает в 1 клик (Золото / Платина)
05
Омниканальность
Бронирование примерки в бутике
- Находит товар в каталоге
- Выбирает «Забронировать для примерки»
- Выбирает бутик на карте или из списка
- Товар резервируется для примерки на 24–48 часов
- Push / email с подтверждением и адресом бутика
- Приходит в бутик, называет имя или показывает QR из приложения
- После покупки в бутике — баллы начисляются в профиль
06
Все платформы
Коммуникация с менеджером
- Открывает чат в приложении или на сайте — нативный интерфейс
- Пишет запрос (текст, фото, видео)
- Бэкенд маршрутизирует сообщение в RetailCRM свободному менеджеру
- Менеджер видит сообщение и безопасную ссылку на профиль
- Открывает профиль в CMS: размеры, история, вишлист
- Отвечает в RetailCRM → ответ транслируется в чат клиента
- При запросе на стилинг — назначает стилиста на диалог
07
v1.0
Стилист собирает капсулу
- Получает от менеджера диалог с клиентом
- Открывает конструктор подборок в CMS
- Ищет товары по категории, бренду, цвету
- Добавляет позиции в капсулу, расставляет порядок
- Генерирует уникальную ссылку на подборку
- Отправляет ссылку клиенту в чат (через RetailCRM)
- Клиент открывает экран / страницу «Персональная подборка» с кнопками «В корзину»
08
v2.0
Оцифровка гардероба
- Открывает раздел «Виртуальная гардеробная»
- «Добавить вещь» → выбирает фото из галереи
- AI автоматически удаляет фон с фотографии
- Вещь появляется в гардеробе с прозрачным фоном
- Конструктор образов: перетаскивает вещи и добавляет позиции из каталога
- AI предлагает недостающие элементы для завершения образа
07 · Функциональные требования
Мобильное приложение
MVP
Каталог и поиск
- Базовая структура каталога (10 000 SKU на старте)
- Автоимпорт товаров из складской системы через API (цикл 15 минут)
- Текстовый поиск, ключевые фильтры (пол, бренд, категория, размер, цвет)
- Карточка: фото высокого разрешения, описание, размерная сетка, наличие
- Синхронизация остатков: In Stock / Low Stock (<3 шт.) / Out of Stock + «Уведомить»
- Резервирование товара на 15 минут при добавлении в корзину
- Мультивалютность: RUB / USD / EUR, курс вручную в CMS
- Аутентификация люкса: серийный номер / признак из системы учёта (Честный знак) в карточке товара
Онбординг
- 2–3 приветственных экрана с кнопкой «Пропустить»
- Визуальное профилирование: свайп влево / вправо по образам (не чекбоксы)
- Выбор любимых брендов через визуальную сетку логотипов
- Ввод размеров одежды и обуви
- Прогрессивное профилирование: пропустил → данные запрашиваются контекстно
Главный экран
- Header: логотип, поиск, профиль, корзина со счётчиком, переключение валюты / региона
- Горизонтальная карусель категорий
- Персонализированный блок «Для вас» (по истории просмотров и вишлисту)
- Базовая медиалента: фото-лукбуки и статьи с переходом в карточку
- Вишлист
Корзина и оформление
- Добавление в корзину, управление количеством
- Выбор упаковки (стандартная, брендированная, подарочная)
- Сплит-заказ: прозрачное отображение разных складов / бутиков
- Оплата картой РФ → российский шлюз в RUB
- Оплата картой СНГ и международной → международный шлюз в выбранной валюте
- Оплата наличными при получении
- Ускоренный checkout (1 клик) — для Золото и Платина
Омниканальность
- Бронирование товара для примерки в бутике на 24–48 часов
- Выбор бутика на карте или из списка
- Push / email о готовности товара к примерке
Личный кабинет
- Профиль: имя, фото, дата рождения, уведомления, валюта, адреса
- История заказов с фильтрацией, детали, повторный заказ
- Возвраты: выбор позиций → курьер или возврат в бутик
- Сохранённые карты (РФ + международные, маскирование номера)
- Конфиденциальность, экспорт данных, удаление аккаунта
- Центр уведомлений
Чат с менеджером
- Нативный чат в приложении
- Маршрутизация сообщений в RetailCRM свободному менеджеру через бэкенд
- Ответы из RetailCRM транслируются обратно в чат клиента
- Текст, фото, видео, ссылки в обе стороны
- Закрепление диалога за конкретным менеджером
Стилист «подбор гардероба» (платная услуга)
- Запрос услуги из чата или карточки услуги — доступна всем зарегистрированным с MVP
- Оплата услуги прямо в приложении (тот же эквайринг, что и заказы)
- После оплаты запрос уходит стилисту через RetailCRM
- Стилист отвечает подборкой в чате (расширенный конструктор подборок — в v1.0)
v1.0
✓Полная программа лояльности: 4 уровня, шкала прогресса, привилегии, условия перехода
✓Ускоренный checkout в 1 клик для Золото и Платина
✓Coming Soon: таймеры, лист ожидания, предзаказы, приоритетный доступ
✓Редакционный контент: покупка в 1 клик из лукбука / статьи
✓Расширенный вишлист с push-уведомлениями
✓Бесплатный закреплённый стилист для Золото / Платина (платная услуга «подбор гардероба» для всех — уже в MVP)
✓Конструктор подборок: персональная подборка по ссылке от стилиста
✓Привязка офлайн-покупок к профилю
v2.0
✓Виртуальная гардеробная: оцифровка, AI-удаление фона, конструктор образов
✓Автодобавление купленных товаров в гардероб
✓Рекомендательный AI-движок
✓Визуальный поиск по фото
✓AI-рекомендации по дооснащению гардероба
✓3D-просмотр и AR-примерка
✓Видео-проходки в ленте
v3.0
✓Интерактивные карты бутиков с маршрутами к товарам и VIP-примерочным
✓Интеграция партнёрских сервисов: премиальная химчистка, уход за обувью
08 · Функциональные требования
Сайт — e-commerce на Next.js SSR
Полноценный e-commerce на том же бэкенде, что и приложение. Весь покупательский опыт — в браузере, без установки приложения. Стиль — премиальный минимализм с журнальной версткой.
MVP
Главная страница
- Header: логотип, меню, поиск, профиль, корзина, переключение валюты / региона
- Hero: полноэкранный премиальный медиабаннер с переходом в каталог / материал
- Блок новых поступлений: горизонтальный скролл или сетка
- Навигация по категориям: Одежда, Обувь, Сумки, Аксессуары, Бренды
- Редакционный блок: анонсы статей и лукбуков с крупными фото
- Блок «Для вас»: персонализация для авторизованных
- Footer: навигация, контакты, политика, соцсети
Каталог
- Структура по категориям и брендам
- Расширенная фильтрация: пол, бренд, категория, цвет, размер, цена, состав, сезонность
- Сортировка: новинки, цена ↑ / ↓, популярность
- Карточки: фото (hover — второй ракурс), название, бренд, цена
- Динамическое число найденных товаров на кнопке фильтров
- Пагинация или бесконечная прокрутка
- Синхронизация остатков в реальном времени
- Мультивалютность: цены в выбранной валюте
Карточка товара
- Фотогалерея высокого разрешения с зумом, видео-проходка
- Название, бренд, артикул, серийный номер (аутентификация люкса)
- Цена в выбранной валюте, статус наличия
- Выбор размера с подсказкой «Ваш размер», размерная сетка US / EU / UK
- Описание, состав, детали ухода
- Кнопки: «В корзину», «В вишлист», «Примерка в бутике»
- «Low Stock» при остатке < 3 и «Уведомить о поступлении» при Out of Stock
- Блоки «Похожие товары» и «С этим носят»
Корзина и checkout
- Боковая панель (slide-out) или отдельная страница
- Резервирование на 15 минут с таймером
- Выбор упаковки (стандартная, брендированная, подарочная)
- Сплит-заказ: разные склады прозрачно
- Адрес доставки, временной интервал
- Оплата: карта РФ → RUB, международная → выбранная валюта, наличные
- Ускоренный checkout в 1 клик для Золото / Платина (v1.0)
- Страница подтверждения с трек-номером
Регистрация и авторизация
- Регистрация через email и пароль
- Вход через email / пароль, биометрия через браузер (WebAuthn)
- Восстановление пароля через email
- Единый профиль: корзина и вишлист синхронизированы с приложением
Личный кабинет
- Профиль: имя, фото, контакты, адреса, уведомления, валюта
- История заказов: фильтрация, детали, трекинг, повторный заказ
- Управление возвратами
- Сохранённые карты (маскирование), вишлист
- Программа лояльности: уровень, баллы, привилегии (v1.0)
- Конфиденциальность, экспорт данных, удаление аккаунта
Медиалента и контент
- Список статей и лукбуков: фото, заголовок, дата, категория
- Страница статьи: журнальная верстка, крупная типографика, полноэкранные фото
- Интерактивные метки на фото → карточка товара (v1.0 — покупка в 1 клик)
- Фильтрация по категориям и тегам
- Блок «Читайте также»
Омниканальность, поиск, чат
- Страница бутиков: адреса, карта, часы работы
- Бронирование примерки прямо с карточки товара
- Поиск в хедере с автокомплитом, страница результатов, пустой результат с рекомендациями
- Виджет чата в правом нижнем углу — та же интеграция с RetailCRM
- История диалога синхронизируется между сайтом и приложением
SEO и техническая оптимизация
- SSR через Next.js: все страницы рендерятся на сервере
- Мета-теги (title, description, og) для каждой страницы и карточки
- Schema.org: Product, Offer, BreadcrumbList
- Sitemap.xml, robots.txt
- Lazy loading изображений, оптимизация через Next.js Image
- ЧПУ: /catalog/odezhda/brend/название-товара
- Канонические ссылки для исключения дублей
v1.0
✓Полная программа лояльности в личном кабинете
✓Coming Soon: страница предстоящих релизов с таймерами
✓Редакционный контент: покупка в 1 клик из лукбука / статьи
✓Ускоренный checkout в 1 клик для Золото и Платина
✓Персональная подборка от стилиста: страница по уникальной ссылке
v2.0
✓Визуальный поиск: поиск товара по загруженному фото
✓Блок AI-рекомендаций на главной и в каталоге
v3.0
Только в мобильном приложении. Функционал v3.0 (расширенная омниканальность) — интерактивные карты бутиков с маршрутами к товарам и VIP-примерочным, интеграция партнёрских сервисов (химчистка, уход за обувью) — реализуется в мобильном приложении. На сайте не входит.
09 · Функциональные требования
Панель администратора
✓Управление каталогом: карточки, медиа, серийные номера, категории
✓Публикация контента: статьи, лукбуки, баннеры
✓Планировщик публикаций: отложенная публикация по таймеру (v1.0)
✓Управление курсами валют в CMS (ручная фиксация курса на период)
✓Управление контентом товаров в админке (склад — мастер-система, но контент правится и здесь)
✓Профили клиентов: размеры, статус лояльности, вишлист, история; подтягивание клиентов и заказов из системы учёта (в т.ч. офлайн)
✓Управление статусами заказов, включая наличную оплату и возвраты через курьера
✓Генерация безопасных ссылок на профиль (в RetailCRM при старте диалога)
✓Конструктор подборок: капсула из товаров → уникальная ссылка
✓Дашборд логиста: доставка, возвраты, серийные номера, выгрузка актов
✓Управление ролями и правами
✓Настройка Coming Soon и таймеров релизов (v1.0)
10 · Нефункциональные требования
Скорость, безопасность, надёжность
Загрузка карточки
≤ 1.5–2 сек при 15 Мбит/с (95 % сессий)
Загрузка каталога
≤ 1.5 сек при 4G (мобильное) и в браузере
Crash Rate
≤ 0.5 %
Прогрессивная загрузка
Скелетон → размытая миниатюра → полное изображение
Видео на превью
Автовоспроизведение без звука без задержки интерфейса
Офлайн-режим (мобильное)
Кэш 50 последних товаров + статьи, режим «Офлайн» без ошибок
Биометрия
Face ID / Touch ID (мобильное), WebAuthn (сайт)
Шифрование
На уровне БД — гардеробная, история покупок
Платежи
PCI DSS для платёжных модулей
Данные в RetailCRM
Маскирование телефона, email, данных карт при передаче в CRM
Пентест
Бэкенда и платёжных модулей перед релизом каждого этапа
Масштабируемость
Архитектура до миллионов товаров
Браузеры
Chrome, Safari, Яндекс, Edge; особое внимание Safari (macOS + iOS)
11 · Риски
Что учитываем до старта
R-01Зафиксировано
React Native и AR
Выбор RN осознан: −40–50 % бюджета и сроков MVP, единая кодовая база. Для AR в v2.0 есть зрелые обёртки (ViroReact, RN Vision Camera + ARKit / ARCore). Если их не хватит — нативные модули на Swift / Kotlin через Native Modules Bridge. Управляемый риск, не блокирует старт.
R-02Решено на колле
Коллизия резервирования и синхронизации
Реалтайм подтверждён клиентом. Резервирование работает через real-time сервис (WebSocket / Redis) независимо от 15-минутного цикла синхронизации. Правило от заказчика: если в приложении остался последний товар — его можно только зарезервировать, но не купить онлайн. Снимает риск двойной продажи последней единицы.
R-03Решено на колле
Состав API системы складского учёта
У клиента есть Swagger; при необходимости API дорабатывают под наши требования. Система складского учёта — мастер-система хранения товаров и контента (к моменту разработки весь контент будет в ней). При этом в админке приложения остаётся возможность править контент товаров.
R-04Решено на колле
Маршрутизация чата для 10+ менеджеров
Решение зафиксировано: вместо собственного Telegram-бота используется RetailCRM. Нативный чат в приложении и на сайте маршрутизируется через омниканальность RetailCRM — очереди, распределение по свободным менеджерам, единая история диалогов. Убирает конфликты диалогов.
R-05Решено на колле
Оплата наличными и возвраты
Подтверждено: наличными оплатить можно. Менеджер с водителем приезжает на дом, принимает оплату и возвраты. Менеджер рулит статусами заказа в админке (ожидает оплаты → оплачено / возврат). Логика статусов и роль менеджера-курьера закладываются в MVP.
R-06Решено на колле
Офлайн-идентификация на кассе
Клиент показывает QR из приложения на кассе. Клиенты и их заказы (в т.ч. офлайн) хранятся в системе учёта — приложение должно уметь подтягивать их к себе и привязывать к профилю. Так офлайн-покупки корректно попадают в историю и начисляют баллы.
R-07Решено на колле
Аутентификация люкса
Без отдельной NFC-верификации: признак подлинности получаем из системы учёта (Честный знак) и отображаем в карточке товара. Простой и дешёвый путь вместо NFC-чипов.
R-08Открыт
Курс валют и ценообразование
На колле ответа не получено — вопрос остаётся открытым. API ЦБ даёт реальный курс, для люкса цена будет прыгать ежечасно. Рекомендуем ручное управление курсом через CMS с фиксацией на период. Кто и как часто обновляет — закрыть до запуска.
R-09Решено на колле
Сайт и SSR
Апрув от клиента. Сайт дублирует весь контент приложения первых релизов (полноценный e-commerce) и работает на SSR (Next.js) для корректной индексации. Заложено в архитектуру с первого дня.
R-10Решено на колле
Push-уведомления и Firebase
Клиент опасался Firebase Cloud Messaging как иностранного сервиса. Решение: оставляем Firebase (FCM / APNs) — это отраслевой стандарт с надёжной доставкой. Слой пушей изолирован архитектурно: при возникновении проблем (блокировки, санкции) его можно заменить на отечественный аналог без переработки приложения.
12 · Открытые вопросы
4 решения, которые нужны до старта
01
Курс валют и ценообразование: кто и как часто обновляет курс? API ЦБ даёт реальный курс — для люкса цена будет прыгать ежечасно. Рекомендуем ручную фиксацию курса на период через CMS.
Влияет на: R-08 · ценообразование
02
Где и как хранятся клиенты и их заказы? В приложении нельзя — оно не знает про офлайн-заказы. Нужна единая мастер-система (кандидат — RetailCRM), из которой приложение подтягивает данные.
Влияет на: Архитектура данных · привязка офлайн
03
Подарочные сертификаты: у клиента есть сертификаты, механика их применения (покупка, активация, оплата заказа) пока не определена.
Влияет на: Скоуп checkout / лояльность
04
AR в v2.0 — это примерка одежды (AR try-on) или 3D-просмотр товара в пространстве? Ответ на колле не зафиксирован.
Влияет на: Оценка v2.0
13 · Что нужно для старта
Со стороны заказчика
📌
Swagger / документация API системы складского учёта и доступы
📌
Доступы к RetailCRM и решение по хранению клиентов и заказов (в т.ч. офлайн)
📌
Решение по курсу валют: кто и как часто обновляет (R-08)
📌
Механика подарочных сертификатов
14 · Реквизиты
Реквизиты исполнителя
Работаем официально по договору. Исполнитель оформлен как индивидуальный предприниматель.
Исполнитель · ИП
НаименованиеИП Бордаковский Антон Робертович
ИНН771877824703
ОГРНИП324774600488910
Банковские реквизиты
Расчётный счёт40802810938000457745
БанкПАО Сбербанк
БИК044525225
Корсчёт30101810400000000225
ИНН банка7707083893
КПП банка773643001
Дата открытия счёта30.07.2024
Адрес подразделенияг. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 25
Готовы стартовать